Điều Khoản Và Điều Kiện XS 3Dai –
Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do xs 3dai cung cấp tại địa chỉ xs3dai.app và ứng dụng di động chính thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xóc đĩa, Live Casino, các trò chơi điện tử và mọi tính năng liên quan.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại xs 3dai, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android). Khi sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng xs 3dai, bạn mặc nhiên đồng ý với các điều khoản hiện hành.

Xs 3dai có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trongứng dụng khi có thay đổi đáng kể.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại xs 3dai, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Xs 3dai nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản xs 3dai. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Xs 3dai không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho xs 3dai nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.
• Xs 3dai có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.

Xs 3dai hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến dành riêng cho người chơi Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Xs 3dai không thu phí nạp tiền từ phía người chơi.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Xs 3dai cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức nạp ban đầu, trừ trường hợp có quy định khác.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền từ số dư bonus.
• Xs 3dai có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt 10.000.000 ₫.
• Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy định phòng chống gian lận.

Mọi cược đặt tại xs 3dai được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Xs 3dai không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc lỗi hệ thống có thể kiểm chứng.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, xs 3dai sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách hoàn cược hiện hành.
• Xs 3dai có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật làm sai lệch tỷ lệ kèo một cách bất thường.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tại xs 3dai.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

Đối với xóc đĩa và các trò chơi casino tại xs 3dai, kết quả được xác định bởi trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc dealer người thật trong Live Casino. Mọi kết quả đều có thể kiểm tra qua lịch sử trò chơi trong tài khoản của bạn.

Xs 3dai thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và voucher cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại xs 3dai:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus chào mừng, trừ khi có quy định khác.
• Bonus phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền từ số dư bonus. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi.
• Xs 3dai có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch có hệ thống.
• Một số khuyến mãi có thể giới hạn theo vùng địa lý, loại trò chơi hoặc phương thức thanh toán.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng tại xs 3dai, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc rửa tiền thông qua nền tảng xs 3dai.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo một cách cố ý và có hệ thống.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại đến hệ thống, dữ liệu hoặc người dùng khác trên nền tảng xs 3dai.

Xs 3dai sử dụng công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi bất thường. Khi phát hiện vi phạm, toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi và tài khoản sẽ bị xử lý theo mức độ vi phạm.

Xs 3dai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Xs 3dai không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cá nhân hóa trải nghiệm và liên lạc về tài khoản. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của xs 3dai.

• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Xs 3dai sẽ thông báo trong vòng 72 giờ nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.

Xs 3dai cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính sẵn sàng 99.9% của hệ thống. Tuy nhiên, xs 3dai không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng viễn thông hoặc sự cố cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tự nhiên của các trò chơi may rủi.
• Việc người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến truy cập trái phép.
• Thay đổi chính sách pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xs 3dai với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản xs 3dai bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội CSKH. Số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Xs 3dai có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi game có trách nhiệm.

Xs 3dai có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi đều được thông báo qua ít nhất một trong các kênh: email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc banner trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xs 3dai sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Xs 3dai cam kết không áp dụng các thay đổi bất lợi cho người chơi một cách hồi tố đối với các cược đã được đặt trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay phản hồi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện hoặc trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại xs 3dai, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng xs 3dai – phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7.
• Email: support@xs3dai.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. Xs 3dai cam kết giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc với các trường hợp thông thường, và 15 ngày với các tranh chấp phức tạp. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh hơn.